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虽然O2O很时髦，给人讲起来都可以舌绽莲花，但谁也不可否认，这真是一个累人的事情。从全局来讲，O2O讲究的是线上线下渠道的协同、合作与融合，无论是从线上引流、线下交易，还是线下体验、线上交易，其实都是为了一个目标：让厂家与经销点都增收。
问题就出来了，O2O涉及到了线上和线下两条线，线上总得有个平台给消费者看吧，线下还得有网点让消费者去体验与验证吧。这意味着企业要把两个平台都做好，才可能真正打动潜在的客户。
以前的时候，网销还没有现在这样凶猛的时候，人们做好线下的网点建设、卖场通路打点好，再做一些装修公司的渠道，拿一些工程投标的单，日子就会过得很好，有些企业就是这样做大的，现在十个亿的规模。但互联网普及和网销逐渐走入业主群体后，这种好日子遇到了的挑战。
光做线下平台已经不行了，还得把线上的做起来，只做一个品牌与产品展示的官方网站肯定不能满足需求，还得开个天猫淘宝店，或者是自建一个独立的电商平台，让业主可以在网上充分了解信息、感受装修效果，并且可以对比价格、口碑等，网上的平台越友好、美观、让顾客感觉舒适，比竞争对手的要好，那么，促成交易的可能性就越大。
对企业来讲，这无疑又多了一件事情，线下的经销网络不能停，有些网点还必须做得更漂亮。现在又要把线上平台搭好，加上后期的持续推广，工作量至少增加了一倍。如果你不想做这件事情，但竞争对手又做得很好，那么，几年后，可能你连线下都保不住。
想想都累人。如果能够巧妙地进行外包，或者找到合适的主管人士来负责，其实也不累人。